Публичная оферта

Редакция от «12» октября 2026 г. Размещена по адресу: mingpan.ru/offer

Индивидуальный предприниматель Марченков Александр Анатольевич (ИНН 772862974754, ОГРНИП 326774600021524), далее — «Исполнитель», предлагает любому дееспособному совершеннолетнему физическому лицу, далее — «Заказчик», заключить договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей публичной оферты (ст. 437 Гражданского кодекса РФ).

§ 1 Термины

1.1. Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу mingpan.ru, включая его поддомены и страницы.

1.2. Ба Цзы («Четыре столпа судьбы») — традиционная китайская календарная система описания характера и жизненных периодов человека по дате, времени и месту рождения.

1.3. Карта — расчёт по системе Ба Цзы: столпы года, месяца, дня и часа, скрытые стволы, соотношение стихий, связи, звёзды, такты (десятилетние периоды) и годы, выполненный программой Исполнителя.

1.4. Разбор — результат услуги: Карта и текстовое описание к ней по составу, указанному на странице услуги на Сайте на момент оформления Заказа.

1.5. Персональная страница — веб-страница на Сайте с Разбором, доступная по уникальной ссылке после входа в Личный кабинет.

1.6. Заказ — заявка Заказчика на Сайте с указанием вида Разбора и данных для расчёта.

1.7. Данные для расчёта — дата, время и город рождения, пол человека, для которого составляется Разбор. Для разбора пары — данные обоих людей.

1.8. Анкета — необязательные ответы Заказчика о событиях жизни для сверки Карты с прошлым.

1.9. Тариф — стоимость Разбора, указанная на Сайте.

1.10. Личный кабинет — закрытый раздел Сайта для Заказчика. Учётная запись создаётся Исполнителем после оплаты по адресу электронной почты, указанному в Заказе. Вход — по одноразовой ссылке, которую Исполнитель направляет на этот адрес в письмах о Заказе или по запросу на странице входа, либо по паролю, если Заказчик его задал. Задать или сменить пароль можно по ссылке, которую Исполнитель направляет на этот адрес.

1.11. Сертификат — подарочный сертификат: предоплата Разбора определённого вида, которую Покупатель вносит в пользу Получателя (раздел 16).

1.12. Покупатель — лицо, оплатившее Сертификат.

1.13. Получатель — лицо, активировавшее Сертификат по Коду.

1.14. Код — уникальный одноразовый код Сертификата.

§ 2 Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по Заказу оказать информационно-консультационную услугу: выполнить расчёт Карты и подготовить Разбор, а Заказчик обязуется оплатить услугу.

2.2. Виды Разборов:

• личный — для самого Заказчика. Подарить личный Разбор можно Сертификатом (раздел 16);
• разбор пары — совместимость двух совершеннолетних людей;
• детский — для ребёнка Заказчика, не достигшего 18 лет.

Состав, объём и стоимость каждого вида указаны на странице услуги на Сайте и являются частью настоящей оферты на момент оформления Заказа.

2.3. Разбор передаётся в виде Персональной страницы. Исполнитель обеспечивает доступ к ней не менее 12 (двенадцати) месяцев с даты отправки ссылки. По запросу Заказчика в этот срок Исполнитель направляет копию Разбора файлом.

2.4. Заказчик уведомлён и согласен, что расчёт Карты выполняется программой, а текст Разбора готовится с использованием генеративных языковых моделей (искусственного интеллекта). Исполнитель задаёт методику подготовки Разбора; итоговый текст проверяется программными средствами, человек его не просматривает.

2.5. Услуга не включает: устные консультации и созвоны, ответы на дополнительные вопросы после передачи Разбора, ежегодное обновление прогноза. Эти услуги, если появятся, оказываются по отдельному Заказу.

§ 3 Акцепт и заключение договора

3.1. Акцептом оферты (ст. 438 ГК РФ) является оплата Заказа. С момента поступления оплаты договор считается заключённым на условиях редакции оферты, действующей на момент оплаты.

3.2. Перед оплатой Заказчик подтверждает на Сайте, что ознакомился с офертой и принимает её условия.

3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:

• ему исполнилось 18 лет и он дееспособен;
• приобретает услугу для личных нужд;
• ознакомился с разделом 6 о характере услуги.

3.4. Детский Разбор вправе заказать только родитель или иной законный представитель ребёнка.

3.5. Если Заказчик указывает данные другого человека (партнёра в разборе пары, второго родителя ребёнка), он заверяет (ст. 431.2 ГК РФ), что получил согласие этого человека на передачу его данных Исполнителю для составления Разбора.

3.6. Заказ, оплаченный Сертификатом, оформляет Получатель. Акцептом оферты для Получателя является активация Кода с отметкой о принятии оферты (раздел 16).

§ 4 Порядок и сроки оказания услуг

4.1. Заказчик оформляет Заказ на Сайте: выбирает вид Разбора, указывает Данные для расчёта и контактный адрес электронной почты.

4.2. После оплаты Исполнитель направляет Заказчику подтверждение и ссылку на Анкету в Личном кабинете. Заполнять Анкету не обязательно. Заказчик вправе вернуть ответы в течение 3 (трёх) календарных дней с момента получения ссылки. По истечении этого срока, либо раньше по сообщению Заказчика, Исполнитель готовит Разбор по имеющимся данным.

4.2.1. После того как письмо со ссылкой на Анкету направлено, Анкету можно заполнить и без входа в Личный кабинет: на странице Заказа в том браузере, в котором оформлен Заказ (для Заказа по Сертификату — активирован Код), в течение 2 (двух) часов с момента оформления Заказа. Ответы, отправленные таким способом, считаются полученными Исполнителем в момент отправки; срок по п. 4.2 не меняется. Отказаться от Анкеты и изменить Данные для расчёта можно только после входа в Личный кабинет.

4.3. Срок оказания услуги — 24 (двадцать четыре) часа. Срок исчисляется с более ранней из дат: получения ответов на Анкету, истечения срока по п. 4.2 или сообщения Заказчика, что Анкету он заполнять не будет.

4.4. Если Данные для расчёта неполные или противоречивые (например, не указан город или дата не существует), Исполнитель запрашивает уточнение. Срок по п. 4.3 исчисляется с момента его получения. Если Заказчик не ответил на запрос в течение 7 (семи) календарных дней, Исполнитель готовит Разбор по имеющимся Данным для расчёта и указывает это в Разборе; срок по п. 4.3 в этом случае исчисляется с окончания указанных 7 дней.

4.5. Если время рождения неизвестно, расчёт по согласованию с Заказчиком выполняется на 12:00. В Разборе это указывается. Столп часа и связанные с ним разделы в этом случае носят предположительный характер.

4.6. Услуга считается оказанной в момент направления Заказчику на адрес электронной почты, указанный в Заказе, письма с адресом Персональной страницы. Подписание акта не требуется. Если Заказчик указал адрес электронной почты второго читателя (партнёра или второго родителя), Исполнитель в тот же момент открывает ему доступ к Персональной странице через его Личный кабинет.

4.7. Исполнитель вправе оказать услугу досрочно.

§ 5 Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуги определяется Тарифом на Сайте на момент оплаты и указывается в рублях. НДС не облагается (п. 1 ст. 145 НК РФ).

5.2. Оплата — 100 % предоплата банковской картой, через Систему быстрых платежей или иным способом, доступным на Сайте. Платежи принимаются через АО «ТБанк». Данные банковских карт Исполнитель не получает и не хранит.

5.3. Обязательство Заказчика по оплате исполнено с момента поступления денег на счёт Исполнителя или подтверждения платежа банком.

5.4. Исполнитель направляет кассовые чеки (54-ФЗ) на адрес электронной почты, указанный в Заказе: при оплате — чек предоплаты, при оказании услуги — чек полного расчёта.

5.5. Исполнитель вправе изменять Тарифы. Изменение не касается оплаченных Заказов.

§ 6 Характер услуги

6.1. Ба Цзы — традиционная культурная система, а не научный метод. Её выводы не подтверждены научными исследованиями. Разбор носит информационный и ознакомительный характер и отражает толкование Карты по методике Исполнителя.

6.2. Разбор не является:

• медицинской, психологической или психотерапевтической консультацией, диагнозом или рекомендацией по лечению;
• юридической, финансовой или инвестиционной консультацией;
• гарантией наступления или ненаступления событий, в том числе описанных в прогнозах по годам и месяцам.

6.3. Сведения о самочувствии в Разборе описывают традиционные соответствия стихий и не заменяют обращения к врачу. При проблемах со здоровьем Заказчику следует обращаться к специалисту.

6.4. Решения о работе, деньгах, отношениях, переездах, здоровье и иных сторонах жизни Заказчик принимает самостоятельно. Исполнитель не даёт указаний и не несёт ответственности за последствия решений, принятых Заказчиком с учётом Разбора.

6.5. Подборка книг, фильмов, блюд и занятий в Разборе — дополнительный материал по мотивам Карты, а не обязательная часть методики.

6.6. Упоминание известных людей с тем же столпом дня основано на открытых данных о дате их рождения (без времени рождения) и не утверждает сходства их судеб с судьбой Заказчика.

§ 7 Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• оказать услугу в срок и в объёме согласно Тарифу;
• сохранять конфиденциальность Данных для расчёта и Анкеты, обрабатывать их согласно Политике обработки персональных данных;
• по запросу Заказчика в течение срока доступа удалить Персональную страницу досрочно.

7.2. Исполнитель вправе:

• запрашивать уточнение Данных для расчёта;
• отказаться от исполнения договора с возвратом полной оплаты, если Заказ содержит заведомо недостоверные данные, данные лица без его согласия или его исполнение нарушит закон;
• привлекать третьих лиц к оказанию услуги (хостинг, программные сервисы), оставаясь ответственным перед Заказчиком.

7.3. Заказчик обязуется:

• указать достоверные Данные для расчёта и действующий адрес электронной почты;
• не передавать Исполнителю данные других лиц без их согласия;
• оплатить услугу в порядке раздела 5.

7.4. Исполнитель не отвечает за несоответствие Разбора ожиданиям, если оно вызвано неверными Данными для расчёта, указанными Заказчиком. Повторный расчёт по исправленным данным после передачи Разбора оформляется новым Заказом.

7.5. Заказчик вправе получать от Исполнителя информацию о ходе оказания услуги.

§ 8 Отказ от договора и возврат денег

8.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время до оказания услуги (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ), оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с исполнением договора.

8.2. Стороны договорились об этапах оказания услуги и связанных с ними расходах:

Исполнитель сообщает Заказчику, на каком этапе находится Заказ. Заказчик вправе потребовать расчёт фактических расходов, а Исполнитель — подтвердить их.

8.3. После оказания услуги (п. 4.6) отказ от договора по п. 8.1 невозможен. Требования к качеству услуги рассматриваются по разделу 9.

8.4. Заявление об отказе Заказчик направляет на адрес info@mingpan.ru с адреса, указанного в Заказе. В заявлении — номер Заказа или дата оплаты. Образец — на странице «Оплата и возврат». До начала расчёта Карты Заказчик также может отказаться кнопкой «Отказаться от заказа» в Личном кабинете; моментом получения заявления считается время нажатия кнопки.

8.5. Исполнитель возвращает деньги в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления на карту зависит от банка Заказчика. Исполнитель пробивает кассовый чек возврата, а при частичном возврате — также чек полного расчёта на удержанную сумму с зачётом предоплаты.

8.6. Если Исполнитель нарушил срок оказания услуги, Заказчик вправе воспользоваться правами по ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

§ 9 Качество услуги и претензии

9.1. Разбор оказан надлежащим образом, если соответствует составу и объёму, указанным на странице услуги на Сайте на момент оплаты, и выполнен по Данным для расчёта, которые указал Заказчик.

9.2. Несовпадение описаний и прогнозов с представлениями Заказчика о себе или с последующими событиями не является недостатком услуги (раздел 6).

9.3. Недостатками услуги являются, в частности: расчёт Карты по данным, отличным от указанных Заказчиком; отсутствие разделов, заявленных на Сайте; недоступность Персональной страницы в срок по п. 2.3 по вине Исполнителя.

9.4. При обнаружении недостатков Заказчик вправе требовать их безвозмездного устранения в разумный срок, а также иных мер по ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». Исполнитель устраняет технические недостатки в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения претензии.

9.5. Претензии направляются на адрес info@mingpan.ru. Исполнитель отвечает в течение 10 (десяти) календарных дней.

9.6. Соразмерное уменьшение цены по претензии к качеству (ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей») и иные частичные возвраты без отказа от договора не прекращают договор: доступ к Персональной странице сохраняется на срок по п. 2.3.

§ 10 Интеллектуальные права

10.1. Методика, программа расчёта, оформление Сайта и Персональных страниц, справочные тексты принадлежат Исполнителю.

10.2. Заказчик получает право использовать Разбор для личных некоммерческих целей: читать, сохранять, показывать близким.

10.3. Заказчик не вправе без письменного согласия Исполнителя продавать Разбор, публиковать его полностью или значительными частями в открытом доступе, использовать в коммерческой деятельности. Цитировать отдельные фрагменты с указанием источника можно.

§ 11 Персональные данные

11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и лиц, данные которых указал Заказчик, для исполнения договора согласно Политике обработки персональных данных (mingpan.ru/privacy).

11.2. Согласие на обработку персональных данных в случаях, когда оно требуется по закону, Заказчик даёт отдельно (mingpan.ru/consent). Согласие на получение рекламы — отдельно и по желанию.

11.3. Персональные страницы закрыты от индексации поисковыми системами и доступны только после входа в Личный кабинет Заказчика или второго читателя. Заказчик отвечает за сохранность доступа к своему адресу электронной почты, паролю (если он задан) и письмам со ссылками для входа: ссылка для входа, пересланная другому человеку, открывает ему Личный кабинет.

11.4. Если человек, данные которого указал Заказчик (партнёр, родитель, другой взрослый), потребует удалить свои данные после передачи Разбора, Исполнитель удаляет Персональную страницу, поскольку Разбор содержит эти данные. Доступ Заказчика к Разбору прекращается; это не является недостатком услуги. Исполнитель заранее уведомляет Заказчика по электронной почте. Если такое требование поступило до передачи Разбора и без этих данных оказать услугу невозможно, Исполнитель отказывается от исполнения договора с возвратом полной оплаты.

§ 12 Ответственность

12.1. Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора по законодательству РФ.

12.2. Исполнитель не отвечает за невозможность получить Разбор, если она вызвана: неверным адресом электронной почты Заказчика, попаданием письма в спам, сбоями сетей связи и оборудования Заказчика, ограничениями доступа к Сайту, введёнными третьими лицами, пересылкой Заказчиком писем со ссылками для входа другим людям.

12.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).

§ 13 Электронное взаимодействие

13.1. Стороны обмениваются сообщениями по электронной почте. Адрес Заказчика — указанный в Заказе. Адрес Исполнителя — info@mingpan.ru.

13.2. Стороны признают сообщения с указанных адресов, а также действия Заказчика на Сайте (отметки, подтверждения, оплата) подписанными простой электронной подписью соответствующей стороны (ст. 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ). Ключом простой электронной подписи является доступ к адресу электронной почты. Такие документы равнозначны документам на бумаге с собственноручной подписью.

13.3. Каждая сторона сохраняет в тайне доступ к своему адресу электронной почты. Сообщения с него считаются направленными этой стороной.

13.4. Вход в Личный кабинет по ссылке из письма, направленного на адрес электронной почты Заказчика, подтверждает доступ к этому адресу (ключ простой электронной подписи по п. 13.2). Ответы на Анкету, отправленные по п. 4.2.1 в браузере, в котором оформлен Заказ, стороны признают исходящими от Заказчика (п. 1 ст. 160 ГК РФ). Такие ответы — сведения для подготовки Разбора, а не документы, подписанные электронной подписью.

§ 14 Срок действия и изменение оферты

14.1. Оферта действует с даты размещения на Сайте до её отзыва.

14.2. Исполнитель вправе изменить оферту, разместив новую редакцию на Сайте. Новая редакция применяется к Заказам, оплаченным после её размещения.

14.3. Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств, а в части п. 2.3 и раздела 10 — до истечения срока доступа к Персональной странице.

§ 15 Разрешение споров

15.1. Стороны стремятся решать разногласия переговорами. Претензионный порядок — раздел 9.

15.2. Споры разрешаются в суде по правилам подсудности, установленным законодательством РФ, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей».

15.3. К договору применяется право Российской Федерации.

§ 16 Подарочный сертификат

16.1. Сертификат выпускается на определённый вид Разбора (раздел 2). Виды, которые можно купить в подарок, указаны на Сайте. Сертификат — договор в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ): Покупатель оплачивает Разбор, услугу получает Получатель.

16.2. Акцептом оферты для Покупателя является оплата Сертификата. Покупатель подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и он приобретает Сертификат для личных нужд. Цена — Тариф вида Разбора на момент оплаты. Сертификат действует для своего вида Разбора, даже если Тариф после оплаты изменится. Один Сертификат — один Разбор. Доплата и обмен на Разбор другого вида не предусмотрены.

16.3. После оплаты Исполнитель направляет Сертификат с Кодом Покупателю на адрес электронной почты, указанный при покупке. По выбору Покупателя Исполнитель также направляет Сертификат на адрес электронной почты Получателя в дату, указанную Покупателем, не позднее 90 (девяноста) календарных дней с даты оплаты, вместе с подписью и сообщением Покупателя. Цена Сертификата Получателю не сообщается. Сертификаты и их состояние Покупатель видит в Личном кабинете (п. 1.10), учётная запись которого создаётся по адресу электронной почты, указанному при покупке. Пока письмо Получателю не отправлено, Покупатель может в Личном кабинете изменить дату отправки (в пределах 90 дней с даты оплаты), адрес Получателя, обращение, подпись и сообщение или отменить отправку. При новом адресе заверение по п. 16.4 даётся заново. Если письмо не доставлено, Покупатель может отправить Сертификат на исправленный адрес.

16.3.1. По желанию Покупатель может указать дату рождения Получателя для оформления Сертификата: на обложке появится описание одного из 60 дней цикла Ба Цзы. Дата пересчитывается в номер дня в браузере Покупателя и на Сайт не передаётся; Исполнитель получает и хранит только номер дня. Обложка носит декоративный характер: Разбор рассчитывается по Данным для расчёта, которые укажет Получатель при активации, и может показать другой день (например, при неточной дате или рождении около полуночи). Обложку видит каждый, кому Покупатель или Получатель покажет Сертификат.

16.4. Указывая адрес электронной почты Получателя, Покупатель заверяет (ст. 431.2 ГК РФ), что Получатель не возражает против получения письма с Сертификатом. До активации Исполнитель не направляет Получателю других писем. За содержание сообщения отвечает Покупатель. Исполнитель вправе не отправлять сообщение, нарушающее закон или права третьих лиц, и уведомляет об этом Покупателя.

16.5. Код одноразовый. Ссылка на страницу Сертификата и QR-код на нём равнозначны Коду: по ним Сертификат можно активировать. Получателем становится тот, кто первым активировал Код. Покупатель отвечает за сохранность Кода, ссылки и QR-кода и правильность адреса Получателя. Исполнитель не отвечает за активацию Кода лицом, которому Покупатель его передал или которое получило его из-за ошибки Покупателя в адресе.

16.6. Срок активации — 12 (двенадцать) месяцев с даты оплаты. Срок истекает в 24:00 по московскому времени того же числа соответствующего месяца следующего года, а если такого числа нет — последнего дня месяца (ст. 192, 194 ГК РФ). По истечении срока Код не активируется, а Покупатель вправе вернуть оплату по п. 16.9. Если Сертификат не активирован, Исполнитель напоминает Покупателю об окончании срока не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней.

16.7. Для активации Получатель вводит Код на Сайте, оформляет Заказ вида, указанного в Сертификате, подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, принимает оферту и даёт согласие на обработку персональных данных. Сертификат на детский Разбор активирует родитель или иной законный представитель ребёнка. Сертификат на Разбор пары активирует один из пары с заверением по п. 3.5.

16.8. После активации Заказ считается оплаченным. Получатель пользуется правами и несёт обязанности Заказчика, кроме обязанности оплаты: указывает Данные для расчёта, заполняет Анкету, получает Разбор, предъявляет требования к качеству (разделы 4, 6, 7, 9–11, 13). Права на возврат денег принадлежат Покупателю как плательщику (п. 16.9).

16.9. Возврат денег:

• до активации Покупатель вправе отказаться от Сертификата и получить 100 % оплаты, в том числе после окончания срока активации;
• после активации Покупатель не вправе отказаться от договора без согласия Получателя (п. 2 ст. 430 ГК РФ);
• если после активации Получатель отказался от Заказа (раздел 8) или по его претензии уменьшена цена (раздел 9), Исполнитель возвращает Покупателю сумму, определённую по п. 8.2 или по претензии, и уведомляет об этом Покупателя и Получателя.

Заявление Покупатель направляет на адрес info@mingpan.ru с адреса, указанного при покупке, с Кодом или датой оплаты. Возврат — по правилам п. 8.5 на карту, с которой оплачен Сертификат.

16.10. Кассовые чеки по Сертификату направляются Покупателю: при оплате — чек предоплаты, при оказании услуги Получателю — чек полного расчёта, при возврате — чек возврата.

16.11. Исполнитель не сообщает Покупателю Данные для расчёта, Анкету и Разбор Получателя, а Получателю — сведения о Покупателе, кроме подписи и сообщения, которые Покупатель указал сам. Покупатель видит статус Сертификата (не активирован, активирован, Разбор отправлен, срок истёк, деньги возвращены), состояние письма, которое он поручил отправить (ждёт отправки, отправлено, не доставлено), Код, пока Сертификат можно активировать, и сведения, которые сам указал при покупке. Исполнитель не отслеживает, открыл ли Получатель письмо.

16.12. Если после продажи Сертификата Исполнитель перестал продавать этот вид Разбора, Сертификат активируется и Разбор оказывается на прежних условиях до окончания срока активации. Если оказать Разбор невозможно, Исполнитель возвращает Покупателю 100 % оплаты.

§ 17 Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Марченков Александр Анатольевич ИНН: 772862974754 ОГРНИП: 326774600021524 Сведения о регистрации: зарегистрирован Межрайонной ИФНС России № 46 по г. Москве «15» января 2026 г. Расчётный счёт: 40802810600009266756 в АО «ТБанк» БИК: 044525974 Корр. счёт: 30101810145250000974 E-mail: info@mingpan.ru Режим работы: пн–пт, 10:00–19:00 мск